Servicios
Estrategia y consultoría UX
En SomosEC, contamos con un equipo de expertos especializados en diseño centrado en el usuario, dispuestos a ayudarte a desarrollar e implementar estrategias en tu organización. Trabajamos juntos para aplicar los enfoques y procesos adecuados, con el objetivo de llevar tu organización al siguiente nivel de éxito. Con nuestra ayuda, podrás mejorar la experiencia de tus clientes y aumentar la eficiencia de tus procesos. ¡Te acompañamos en todo el camino para alcanzar tus metas!
A través de nuestra consultoría, nos especializamos en ayudar a las organizaciones, productos digitales y servicios a centrarse en las necesidades y preferencias de las personas. Ya sea que seas una startup o una empresa establecida, podemos trabajar juntos para diseñar estrategias que te ayuden a crear la mejor experiencia posible para tus productos o servicios digitales.
La experiencia de usuario es mucho más que la interfaz de un producto digital, abarca toda la experiencia que una persona tendrá con tu marca y contribuye a mejorar la satisfacción global. Te ayudaremos a tener una perspectiva más objetiva de los aspectos clave de tu negocio, y aportar ideas estratégicas de largo plazo para mejorar la experiencia de tus clientes y diferenciarte en el mercado digital. Con nuestra ayuda, podrás diseñar productos y servicios que se adapten a las necesidades de tus clientes y que los mantengan fieles a tu marca.
Diseño de experiencias
Tus clientes están insatisfechos con tu producto y eso te preocupa. En SOMOSEC, nos especializamos en diseñar una experiencia coherente que incluye productos, procesos, servicios, eventos, viajes omnicanal y entornos para mejorar la satisfacción de tus clientes.
Utilizamos tanto datos cualitativos como cuantitativos para identificar las necesidades latentes de tus clientes y diseñar soluciones que las satisfagan. Contáctanos para ayudarte a mejorar la experiencia de tus clientes y aumentar tu satisfacción.
FRAMEWORK DE EXPERIENCIA
Alinearemos la historia de la marca con la experiencia del cliente para crear una visión de producto convincente y unificada que alimente su marketing.
MAPEO DEL VIAJERO
Influiremos en el comportamiento de su usuario a través de la facilidad de uso, la utilidad y el atractivo proporcionados en la interacción con un producto.
Diseño UX
Nuestros expertos en diseño combinan las conclusiones de la investigación con un poderoso conocimiento técnico, aprovechando los principios del pensamiento de diseño para transformar las ideas en prototipos y soluciones.
Ofrecemos servicios de diseño web y móvil para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la eficiencia en los procesos de negocio.
Un buen diseño no solo se trata de una interfaz atractiva, sino también de ayudar a reducir significativamente los costos operativos. Utilizamos toda la información disponible, como objetivos de negocio, perfiles de usuario, investigación y arquitectura, para diseñar prototipos que aporten soluciones de diseño.
Dependiendo del nivel de fidelidad requerido, podemos presentar el resultado como capturas de pantalla, diapositivas en PowerPoint o bocetos visuales en herramientas como Invision o Sketch
